🚚 Isporuka & Povraćaj – Bez brige, sve je pokriveno.



📦 Isporuka – Brzo, sigurno i besplatno

Sve porudžbine dostavljamo besplatno na teritoriji cele Srbije, bez obzira na vrednost kupovine.
Paket stiže na vašu adresu u roku od 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od lokacije.


REKLAMACIJE

Eventualna oštećenja u transportu potrebno je prijaviti odmah po prijemu paketa ili u roku od 1h od prijema pošiljke

Naknadne prijavljene reklamacije na oštećenja NE PRIHVATAMO !

🔁 Povraćaj – Ako niste zadovoljni, tu smo za vas

Kupili ste, ali ste se predomislili? Nema problema.

Imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja – bez dodatnih pitanja.
Jedini uslov: proizvod mora biti nekorišćen i u originalnom pakovanju.

📝 Proces povraćaja je jednostavan:

  1. Kontaktirajte nas putem mejla ili telefona

  2. Pošaljemo vam instrukcije za povraćaj

  3. Nakon što proizvod stigne kod nas, novac vraćamo u roku od 5 radnih dana

💬 Naš tim je tu da vam pomogne oko svega – brzo, jasno i bez stresa.

🛡️ Kupujte bez rizika.


Mi brinemo o svemu – vi birate ono što vam zaista treba.


❓ Najčešća pitanja (FAQ)

1. Koliko traje isporuka?

U većini slučajeva, proizvod stiže za 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od vaše lokacije. O svakoj fazi isporuke bićete obavešteni putem SMS-a.

2. Da li isporuka stvarno ne košta ništa?

Da – dostava je potpuno besplatna na teritoriji cele Srbije, bez minimalnog iznosa porudžbine.

3. Šta ako sudopera stigne oštećena?

U tom malo verovatnom slučaju, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Pošaljite fotografiju oštećenja, a mi ćemo vam poslati novi proizvod ili izvršiti povraćaj novca – bez dodatnih troškova za vas.

4. Kako mogu da vratim proizvod?

Vrlo jednostavno: kontaktirajte nas putem mejla ili telefona u roku od 14 dana od preuzimanja, i poslaćemo vam sve informacije.
Nakon što primimo proizvod nazad (neoštećen i u originalnom pakovanju), novac vraćamo u roku od 5 radnih dana.

5. Mogu li da otvorim paket pre nego što platim?

Da – sve pošiljke šaljemo pouzećem sa opcijom otvaranja paketa pre plaćanja. Tako možete da proverite da li je sve u redu pre nego što predate novac kuriru.

6. Da li dobijam fiskalni račun i garanciju?

Naravno. Uz svaki proizvod dobijate fiskalni račun i garantni list, a svi proizvodi imaju minimum 2 godine garancije.



📲 Nakon slanja, dobićete SMS obaveštenje sa brojem pošiljke kako biste mogli pratiti isporuku u realnom vremenu.