Dobrodošli na internet stranicu centarsudopera.rs (u daljem tekstu: „Sajt”), kojom upravlja:

  • Firma: Expercentar
  • Sedište: Prijepolje, Zlatiborski okrug
  • E-mail (opšti kontakt): expertcentar@hotmail.com
  • Web adresa: centarsudopera.rs

Korišćenjem Sajta prihvatate ove Uslove korišćenja i obavezujete se da ćete ih poštovati.

1. Pravni okvir

Ovi Uslovi su sastavljeni u skladu sa propisima Republike Srbije, naročito: Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektronskoj trgovini i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

2. Definicije

  • Korisnik – svako lice koje pristupa Sajtu.
  • Kupac – korisnik koji izvrši kupovinu preko Sajta.
  • Prodavac – Expercentar, Prijepolje.

3. Proces poručivanja i uslovi kupovine

Porudžbina poslata preko Sajta predstavlja ponudu Kupca za zaključenje ugovora. Ugovor je zaključen kada Prodavac elektronski potvrdi prijem porudžbine.

Proces se odvija na sledeći način:

  • Nakon što odaberete proizvod, ubacite ga u korpu i potvrdite porudžbinu, na vašu e-mail adresu će stići automatsko obaveštenje da je porudžbina primljena i da je u procesu obrade.
  • Važno je napomenuti da ovo automatsko obaveštenje ne znači da je ugovor o prodaji zaključen.
  • Kupovina se smatra sklopljenom tek onog trenutka kada Prodavac proveri dostupnost artikla i potvrdi porudžbinu slanjem nove, posebne poruke o potvrdi ili slanjem fakture/predračuna.
  • Prodavac zadržava pravo da otkaže porudžbinu u slučaju nedostatka zaliha ili tehničke greške u ceni, o čemu će Kupac biti obavešten u najkraćem roku.


 Sve cene na sajtu su iskazane u RSD. Slike proizvoda su informativnog karaktera; sitna odstupanja u nijansi boje usled digitalnog prikaza ne smatraju se nesaobraznošću.

4. Način plaćanja i isporuka

  • Plaćanje: Gotovinom prilikom preuzimanja (pouzećem) ili drugim metodama dostupnim u korpi u trenutku kupovine.
  • Isporuka: Vrši se putem kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je obično 2–5 radnih dana, osim ako nije drugačije naznačeno, maksimalno do 30 dana-ali u ovom slucaju bi bili blagovremeno obavesteni. Trošak dostave se obračunava pre potvrde porudžbine.

5. Pravo na odustanak

Kupac (fizičko lice) ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe.

  • Izjava o odustanku šalje se na: expertcentar@hotmail.com.
  • Trošak povraćaja robe snosi Kupac, osim u slučajevima greške Prodavca.
  • Roba se vraća na adresu sedišta firme u Prijepolju.

6. Povraćaj sredstava

Prodavac će izvršiti povraćaj uplaćenog novca najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, ali može odložiti isplatu dok roba ne stigne nazad ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao. Povraćaj se vrši uplatom na tekući račun Kupca.

7. Saobraznost i reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u roku od 2 godine od dana kupovine (shodno Zakonu o zaštiti potrošača).

  • Podnošenje reklamacije: Putem email-a na expertcentar@hotmail.com ili poštom na adresu u Prijepolju.
  • Rok za odgovor: Prodavac će odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 dana. Rok za rešavanje je 15 dana (odnosno 30 dana za tehničku robu).
  • U slučaju opravdane reklamacije (oštećenje, pogrešna roba), troškove transporta snosi Prodavac.

8. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na sajtu (tekstovi, fotografije, logotipi) vlasništvo je firme Expercentar ili njegovih dobavljača. Neovlašćeno korišćenje sadržaja bez pisane saglasnosti je zabranjeno.

9. Zaštita podataka o ličnosti

Podaci koje ostavljate (ime, adresa, telefon) koriste se isključivo za obradu vaše porudžbine i u skladu su sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Vaši podaci neće biti ustupljeni trećim licima, osim kurirskoj službi radi isporuke.

10. Vansudsko rešavanje sporova

U skladu sa zakonom, obaveštavamo vas da postoji mogućnost vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred nadležnim telima, pod uslovom da ste prethodno izjavili reklamaciju Prodavcu.

11. Izmene uslova

Expercentar zadržava pravo da menja ove uslove. Važeća verzija je ona koja je objavljena na sajtu u trenutku vaše porudžbine.

Kontakt za informacije:

expertcentar@hotmail.com

 Prijepolje

🌐 centarsudopera.rs